报效祖国 建功西部丨扎根天山脚下的“向阳花”
天山网-新疆日报记者 张冬梅
11月4日，乌鲁木齐市天山区解放北路街道健康路社区的“知愈学堂”里暖意融融，新一期蜀锦手工非遗亲子活动正在进行。五色丝线铺满长桌，孩子们在家长和志愿者的陪伴下学着编织，欢声笑语不断，社区党总支组织委员马露露在人群中忙碌着。
从甘肃到新疆，从西部计划志愿者到社区党总支组织委员，35岁的马露露将12年青春融进社区工作的日常。她常说：“群众事无小事。”在她看来，把居民身边的一件件小事办扎实、办暖心，就是一名基层青年党员报效祖国、建功西部的方式。
2014年，大学毕业的马露露成为一名西部计划志愿者奔赴天山脚下，第一站是昌吉回族自治州。陌生的环境，没有让她退缩。两年间，她走街串巷宣传政策、走村入户帮扶群众，在一件件小事中，读懂了基层工作的意义。
2016年志愿服务期满，站在返乡与留疆的人生路口，她几乎没怎么犹豫便选择留下，成为乌鲁木齐市天山区解放北路街道健康路社区的一名干部。从此，社区成了她的“家”，居民成了她的“家人”。
扎根社区10多年，马露露坚持多问群众关切事、多说群众关心事、多办群众期盼事，把功夫下在群众最需要的地方。
10月29日，乌鲁木齐市天山区解放北路街道健康路社区的“知愈学堂”里，马露露和辖区小朋友一起制作蜀锦。受访者供图
2025年8月，“红管家联盟”应运而生——社区党总支、物业公司、业委会三方携手，以“闭环服务、快速响应”机制破解民生难题。
徕远花园居民因漏水产生纠纷，双方各执一词、互不相让。马露露得知后第一时间赶到现场，先安抚居民情绪，又组织召开恳谈会，引导大家换位思考、将心比心。一场场沟通、一次次疏导，最终促成解决方案，让双方握手言和。
居民王嫦荣说：“诉求能第一时间被回应，这种被重视的感觉很暖心。”
为提升服务群众的精准度，马露露牵头组建“向阳花”志愿服务队，打造“党建+健康+文化”的党建品牌。她积极链接外部资源，与乌鲁木齐市第一人民医院（乌鲁木齐儿童医院）共建“知愈学堂”，至今已举办23场爱心陪伴、趣味游戏等活动。
暑假里，“小小医生体验”让孩子们寓教于乐；雪假期间，线上“云”课堂丰富孩子们的假期；今年10月，多场蜀锦手工非遗亲子活动更让中华优秀传统文化浸润孩子们的心灵。这些活动，不仅丰富了社区文化生活，更在潜移默化中促进了民族团结，铸牢中华民族共同体意识。
马露露的贴心，藏在细节里。她会叮嘱出门的大爷“多添一件衣服”，会夸赞晨练的阿姨“头发梳得真俊”，一声声问候，让她收获了“闺女”“姐姐”等亲昵称呼。独居老人一句“有你们在，我们心里踏实”成为支撑她前行的不竭动力。
为提升服务本领，马露露考取了全国社会工作者职业资格证。最忙的时候，她一天要接打20多个工作电话。一分耕耘，一分收获。马露露先后获评州级、自治区级“大学生志愿服务西部计划优秀志愿者”，2026年又获评天山区“优秀党务工作者”。
如今，马露露已在乌鲁木齐安了家，丈夫也是一名西部计划志愿者，他们的孩子在这片土地上茁壮成长。
“新疆是我的第二故乡，我会继续扎根基层，用真心换真情，多为群众做实事。”马露露说。这位从甘肃走来的姑娘，已经变成天山脚下的一株向阳花，把根深深扎进了边疆的土壤。
